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Community Manager: Gestiona las redes sociales de la empresa

Inicio

04

Octubre

2017

Final

15

Diciembre

2017

Horas

90

450€
Inscripción

Objetivos del curso

  • Conocer cómo desarrollar una estrategia eficiente en redes sociales.
  • Dominar las técnicas para una buena gestión de las comunidades sociales con el objetivo de hacerlas más participativas y amplias.
  • Conocer las herramientas básicas de escucha activa, monitorización y análisis de resultados


Dirigido a

Profesionales, autónomos o empresas que quieren dar notoriedad a su empresa o marca en Internet y conocer cómo gestionar de forma profesional sus perfiles sociales.


Contenido

Unidad 1. Fundamentos básicos de Internet y nuevos modelos de negocio.

Estado actual de las redes sociales.

La comunicación 2.0.

Nuevos modelos de venta en Internet.

Social Media Marketing.

Geolocalización y redes sociales.
 

Unidad 2. Digitalizar una marca a paso.

Uso profesional de las redes sociales.

Plataformas generalistas: Facebook.

Plataformas profesionales: Google Plus y Linkedin.

El Microblogging: Twitter

Otras plataformas (vídeo e imagen): YouTube, Pinterest y Instagram.


Unidad 3. El perfil profesional del Community Manager.

¿Qué es un Community Manager?

Funciones.

Cualidades

Introducción a las herramientas de gestión: Tweetdeck y Hootsuite.

 

Unidad 4. La estrategia en Social Media.

El plan estratégico: ¿porque es necesario?

Escoger las redes sociales donde estaremos.

Definir objetivos.

Arranque vs. Mantenimiento de las redes sociales.

Parámetros de medición de resultados y periodicidad.

Unidad 5. La gestión de la reputación online.

¿Qué es la reputación online?

La gestión de la reputación online y la escucha activa.

Como responder a las críticas.

Ejemplo de protocolo de gestión de crisis.

Casos prácticos.
 

Unidad 6. Content marketing: Redactar y comunicar en Internet.

La curación del contenido.

Marcadores sociales y el contenido sindicado.

El engagement a través de una buena redacción de contenidos.

Adaptar el mensaje a cada plataforma:

  • Facebook y Google +
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • Web.


Unidad 7. El blog.

Blogs y redes sociales.

Plataformas de creación de blogs.

Blogs profesionales vs blogs de marca personal.

Diseño y estructura.

Fuentes de información y bancos de imágenes.
 

Unidad 8. Analítica Web.

¿Qué se y para qué sirve?

Objetivos y KPIs, definición.

El posicionamiento online de pago: SEM.

El posicionamiento online orgánico: SEO.

Introducción al Google Analytics.

Unidad 9. Analítica en redes sociales.

La importancia de medir los resultados.

Motores de búsqueda y parámetros a tener en cuenta.

Creación de informes para Twitter: Analytics.

Creación de informes para Facebook: Insights.

Ejemplos de herramientas gratuitas de análisis de resultados.

Unidad 10. Caso práctico

Comparativa de dos perfiles corporativos (Facebook y Twitter) del mismo sector.

Se analizará:

  • El aspecto, imagen y mensaje del perfil.
  • El contenido.
  • La interacción con la comunidad.
  • La frecuencia de publicación.

Perfil de los ponentes

Mar Mampel

Licenciada en Periodismo, experta en Social Media Management y formadora.


Inicio

04

Octubre

2017

Final

15

Diciembre

2017

Horas

90

450 €

Bonificable

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Nuestros alumnos opinaron de este curso

El curso ha sido muy interesante.

2016-12-02


Me ha servido de mucho este curso. La atención de la profesora ha sido buena. Por lo general me ha ayudado bastante hacer este curso y he aprendido más de lo que esperaba. Gracias.

2016-12-02


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974 218 899

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